Privacy Policy

Artikel 1 – Inleiding

N-van Asten B.V., handelend onder de naam Snoeff (hierna: "Snoeff"), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij deze gegevens verwerken en welke rechten u als klant heeft. Snoeff verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

N-van Asten B.V., handelend onder de naam Snoeff Hofland 65, 3641GD Mijdrecht KvK-nummer: 94370788 E-mail: help@snoeff.com

Artikel 3 – Welke gegevens verzamelen wij?

Snoeff verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.

Bestelgegevens: bestelnummer, bestelde producten, orderbedrag en bestelhistorie.

Betalingsgegevens: betalingsstatus en gebruikte betaalmethode. Volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en worden niet opgeslagen door Snoeff.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gedragsgegevens op de website (via cookies en vergelijkbare technieken).

Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of andere kanalen met onze klantenservice.

Artikel 4 – Doeleinden en grondslagen van verwerking

Snoeff verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij genoemde wettelijke grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken en verzenden van uw bestelling, het beheren van retourzendingen en het verlenen van klantenservice. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Facturatie en betalingsverwerking: het verzenden van orderbevestigingen en het verwerken van betalingen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting.

Naleving van wettelijke verplichtingen: waaronder fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.

Marketing en nieuwsbrief: het verzenden van commerciële e-mails en aanbiedingen, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Grondslag: toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen via help@snoeff.com.

Verbetering van onze dienstverlening: analyse van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Artikel 5 – Bewaartermijnen

Snoeff bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Bestel- en klantgegevens worden bewaard gedurende zeven jaar na afronding van de overeenkomst, conform de fiscale bewaarplicht.
Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.
Technische gegevens (via cookies) worden bewaard conform de termijnen beschreven in ons cookiebeleid.

Artikel 6 – Delen van gegevens met derden

Snoeff deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Categorieën van ontvangers zijn:

Bezorgdiensten: ten behoeve van de levering van uw bestelling.
Betaaldienstverleners: voor de verwerking van betalingen via iDEAL, creditcard of Bancontact.
Hostingpartijen en websitebeheerders: voor de technische werking van onze website en webshop.
Overheidsinstanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Snoeff sluit met alle derde partijen die persoonsgegevens namens Snoeff verwerken een verwerkersovereenkomst af, conform de vereisten van de AVG. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 7 – Doorgifte buiten de EER

Snoeff streeft ernaar uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvindt, zorgt Snoeff voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Artikel 8 – Cookies

Snoeff maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op haar website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen bij het bezoeken van onze website.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het bijhouden van uw winkelwagen en inlogstatus. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij vragen hiervoor uw toestemming.

Marketingcookies: voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Wij vragen hiervoor uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser.

Artikel 9 – Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u heeft het recht te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die Snoeff van u verwerkt.

Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering: u heeft het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht te verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.

Recht op intrekking van toestemming: indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via help@snoeff.com. Snoeff reageert binnen vier weken op uw verzoek.

Artikel 10 – Klachten

Indien u van mening bent dat Snoeff uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11 – Beveiliging

Snoeff neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan het gebruik van SSL-encryptie op onze website en toegangsbeveiliging op systemen die persoonsgegevens bevatten.

Artikel 12 – Wijzigingen in dit privacybeleid

Snoeff behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Artikel 13 – Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

N-van Asten B.V., handelend onder de naam Snoeff Hofland 65, 3641GD Mijdrecht E-mail: help@snoeff.com