Return Policy

Je hebt het recht om een deel of je volledige bestelling te retourneren binnen 60 dagen na ontvangst.

Geretourneerde producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn, in de originele verpakking. Producten die zijn geopend of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd voor retour.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar help@snoeff.com met je ordernummer en een korte omschrijving van wat je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Snoeff vergoedt geen retourkosten. Je retourneert op eigen kosten met een vervoerder naar keuze.

Bewaar je verzendbewijs, inclusief het trackingnummer. Na ontvangst van je retour verwerken wij deze binnen 14 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is gestart.

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de verwerking van retouren langer duren dan gebruikelijk.

Snoeff is niet verantwoordelijk voor retourpakketten die ons magazijn om welke reden dan ook niet bereiken. Zorg daarom altijd dat je een geldig verzendbewijs bewaart.